TS16949标准理解-8.1.2 基础统计概念知识

整个组织应理解和使用基础统计概念，如变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整。

理解与实施要点：

必要时，整个组织，上至高层管理人员，下至作业人员，都要了解统计技术的基础概念。基础统计知识概念包括，但不限于：
1、特殊原因变差（可查明原因的变差）；
2、普通原因变差（受控状态下的变差）；
3、过程稳定性；
4、过程能力；
5、过度调整（把每一个偏离目标的值当作过程中特殊原因处理的做法）；
6、概率。
组织在制定培训计划时，须考虑对所有员工安排适当的基础统计概念知识的培训，使每个员工都能理解并熟练地使用统计技术，这对组织很有必要。